Helpdeskmedewerker

Functie

Ben je helemaal overtuigd en klaar om de volgende stap te zetten als Helpdeskmedewerker? Fantastisch! Solliciteren kan op verschillende manieren: klik op de knop hieronder, stuur ons je motivatie per e-mail naar turnhout@unique.be, of bel ons rechtstreeks op het nummer 014 47 04 74.

Zodra je je sollicitatie hebt verstuurd, gaan wij aan de slag! Hopelijk tot snel!

• Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem
• Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen
• Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan
• Grote storingen geef je door aan de technische dienst
• Je houdt de klant op de hoogte van de stand van zake
• Als Customer Support verloopt je contact voornamelijk per mail of telefoon

Jouw profiel

• Je bent een servicegericht persoon die georganiseerd werkt met een interesse voor techniek
• Een technische opleiding of ervaring binnen een gelijkaardige functie is een grote troef
• Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en redelijk goed Frans
• Je kan heel goed overweg met PC's en het MS Office pakket (Outlook, Excel en Word)
• Je kan in flexibele uren werken

Aanbod

• Jouw salaris wordt aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en dergelijke
• Een voltijds contract
• 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
• Dynamisch team
• Een grote mate van zelfstandigheid
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
• Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeer
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie